CURSO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS NIVEL BÁSICO

Curso: Breve Descripción:

Conflicto, discusión y cambio ocurren de manera natural en nuestras vidas, como también en las vidas de organizaciones, comunidades y naciones. La habilidad de encontrar una solución pacífica a desacuerdos a través de la resolución de conflictos es una habilidad que todos necesitamos para crear una sociedad pacífica y productiva.

Resolución de conflictos es la manera como dos o más individuos, u organizaciones encuentran una solución pacífica a los desacuerdos que enfrentan. Estos desacuerdos pueden ser emocionales, políticos, financieros o todos ellos. Un conflicto habitualmente implica una disputa entre dos o más individuos u organizaciones.

Objetivos del Curso:

“Un equipo es un grupo de individuos unidos con un objetivo común, que utilizan con efectividad una metodología común, que actúan en un espacio y tiempo determinado, que poseen habilidades complementarias, que se basan en valores compartidos y que aceptan una responsabilidad mutua”. En la resolución de conflictos el principal objetivo es la negociación

Curso: Duración / nº de horas

25 HORAS

Curso: destinatarios

Destinado a:

• Trabajadores por Cuenta ajena, tanto en activo como en situaciación de Erte. Para éstos perfiles, la formación puede ser completamente bonificable.
• Desempleados
• Autónomos

Curso: Fechas ejecución (aprox)

Inicio Inminente

Curso: Lugar de realización

Modalidad Online

Disponibilidad de transporte para el alumno

No

Prácticas: duración / nº de horas

No procede

Prácticas: lugar realizacion

No procede

Selección: lugar y fecha (aprox)

No procede

Selección: documentación a aportar

Copia de DNI, cabecera de la Nómina y Hoja de inscripción principalmente. En caso de bonificarse el curso, Contrato de Encomienda

Información Adicional

Índice de Contenidos:

UNIDAD DIDÁCTICA 1: Trabajo en equipo

1. Qué es un equipo de trabajo
2. Características de un equipo de trabajo eficaz.
3. Fases de un equipo de trabajo.
4. 4. La comunicación en un equipo de trabajo.
5. 5. Liderazgo
6. 6. Roles

UNIDAD DIDÁCTICA 2: Resolución de conflictos

1. 1. Definición de conflicto.
2. 2. El papel del líder en la resolución de los conflictos
3. 3. Resolver conflictos interpersonales

desde la responsabilidad interna.

4. 4. Técnicas de gestión de conflictos
5. 5. Habilidades sociales en

resolución de conflictos

Contacto para más información

692 71 28 95 / 609 73 79 42 o en formate@amiab.com

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